PANDEGLANG | sidikberita.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan, RSUD Berkah Kabupaten Pandeglang terus berbenah dengan menerapkan berbagai program berbasis profesionalisme, humanisme dan berakhlak.
Kabid Program RSUD Berkah, dr. Marfuah, menegaskan bahwa pihaknya selalu mengikuti prosedur dalam menangani pasien, termasuk sistem rujukan online yang telah diterapkan. Ia juga membantah adanya pasien terlantar seperti yang sempat viral di media online. Menurutnya, “pasien BPJS dapat langsung ke rumah sakit, terutama dalam kondisi darurat, tanpa perlu rujukan terlebih dahulu”, ungkapnya.
Selain itu, untuk mengurangi waktu tunggu pasien di poliklinik, RSUD Berkah memiliki sistem “Hafiz” yang membantu dokter dalam memantau antrean. Marfuah juga mengimbau pasien untuk mendaftar secara online agar mendapatkan nomor antrean lebih cepat dan efisien.
Sementara itu, Kabid Perawatan, Hj. Enong Iroh, memastikan bahwa dalam enam bulan terakhir tidak ada keluhan signifikan dari pasien terkait pelayanan. Ia kerap turun langsung ke ruang perawatan untuk memastikan kebutuhan pasien terpenuhi sesuai standar operasional rumah sakit.
“RSUD Berkah juga mendapat respons positif dari masyarakat, terbukti dengan ribuan ulasan baik di platform digital seperti Google Maps. Kedepannya, rumah sakit ini berkomitmen terus mengevaluasi dan meningkatkan pelayanan kesehatan bagi masyarakat Pandeglang”, tegas Hj.Enong. (Red-SB/Sep)
